현장 메모구두 안내와 서면 조건을 한 줄씩 맞춥니다
계약서에서 먼저 볼 일곱 줄
온라인 PG 계약 조건의 첫 확인입니다. 구두 안내와 서면 조건을 한 줄씩 맞춥니다. 계약에서 볼 내용은 수단별 비용, 정산 일정, 유보 · 담보, 지원 범위, 계약 기간과 종료 조건입니다. 광고나 상담 중 들은 표현을 기억하는 것보다 실제 서명할 문서에서 같은 조건을 찾는 작업이 중요합니다. 견적서와 계약서, 부속 약정, 안내받은 변경 조건을 한데 모읍니다. 항목별로 금액 · 산식 · 시점 · 예외를 표시하고 문서끼리 다른 곳은 서명 전에 질문합니다. 초안과 달라진 비용 · 기간 · 예외가 있는지 최종본을 다시 대조합니다. 전체 흐름은 온라인 PG 안내에서 함께 볼 수 있습니다.
월 이용료가 없다고 안내받았다면 최소 이용료나 부가 기능 비용도 없는 의미인지 항목을 나누어 확인해 두면 좋습니다. 질문에 대한 답이 계약 문서 또는 확인 가능한 서면에 반영되었는지 확인합니다. 계약 문구의 효력이나 분쟁에 대한 판단이 필요하면 해당 문서를 바탕으로 전문가 또는 계약 상대방의 확인을 받습니다. 최종 계약서와 상담 중 비교한 초안이 다를 수 있으므로 서명한 문서와 부속 약정을 구분해 보관합니다. 적용 수수료 · 정산 · 지원 범위를 나중에 확인할 때 어느 문서가 기준인지 명확해야 합니다.
- 견적서와 계약서, 부속 약정, 안내받은 변경 조건을 한데 모읍니다.
- 항목별로 금액 · 산식 · 시점 · 예외를 표시하고 문서끼리 다른 곳은 서명 전에 질문합니다.
- 질문에 대한 답이 계약 문서 또는 확인 가능한 서면에 반영되었는지 확인합니다.
현장 메모요율과 고정비를 분리하면 비교가 쉬워집니다
수수료 · 정산 주기 — 숫자와 조건
요율과 고정비를 분리하면 비교가 쉬워집니다. 결제 금액에 비례하는 비용과 거래 건수에 붙는 비용, 월 단위로 발생하는 비용은 계산 방식이 다릅니다. 보이는 요율 한 줄을 서로 비교하기 전에 어떤 서비스와 수단이 포함되어 있는지부터 같은 기준으로 놓습니다. 수단별 요율과 정액 비용, 부가세 표기, 월 이용료 · 초기 비용을 준비합니다. 동일한 예상 거래액과 건수를 넣고 반복 비용과 일회성 비용을 구분해 계산합니다. 실제 명세에서 공제된 비용이 같은 기준을 따르는지 비교합니다.
월 거래액이 작은 시기에는 요율 차이보다 매달 고정적으로 나가는 비용이 전체 부담에서 차지하는 비중이 클 수 있습니다. 산출한 총액에 빠진 항목이 없는지 견적서 · 계약서와 비교합니다. 공개된 카드사 우대수수료율을 PG의 모든 이용 비용이 포함된 최종 요율로 해석하지 않습니다. 같은 요율이라고 적혀 있어도 승인 금액, 취소 반영 후 금액이나 특정 수단에만 적용되는 조건일 수 있습니다. 적용 대상을 정확히 적어야 거래액이 바뀌거나 취소가 많아질 때 비용을 해석할 수 있습니다.
| 확인할 것 | 준비 · 확인 방법 | 판단 기준 |
|---|---|---|
| 자료 | 수단별 요율과 정액 비용, 부가세 표기, 월 이용료 · 초기 비용을 준비합니다 | 수수료 기준 금액과 적용 수단, 취소 시 조정 및 세금 · 반올림 기준을 확인합니다 |
| 진행 | 동일한 예상 거래액과 건수를 넣고 반복 비용과 일회성 비용을 구분해 계산합니다 | 대표 거래와 취소 거래를 예로 들어 계약 산식을 적용해 계산합니다 |
| 결과 | 산출한 총액에 빠진 항목이 없는지 견적서 · 계약서와 비교합니다 | 실제 명세에서 공제된 비용이 같은 기준을 따르는지 비교합니다 |
- 수단별 요율과 정액 비용, 부가세 표기, 월 이용료 · 초기 비용을 준비합니다.
- 동일한 예상 거래액과 건수를 넣고 반복 비용과 일회성 비용을 구분해 계산합니다.
- 산출한 총액에 빠진 항목이 없는지 견적서 · 계약서와 비교합니다.

현장 메모유보 금액은 비용과 구분해 봅니다
유보 · 담보 — 반환 시점
유보 금액은 비용과 구분해 봅니다. 유보는 정산될 금액의 일부를 일정 조건에 따라 나중에 지급하는 방식으로 설명될 수 있습니다. 바로 소멸하는 수수료와 성격이 다르므로 금액, 적용 사유, 보관 기간과 반환 조건을 별도 줄로 읽어야 합니다. 유보 비율 · 금액, 적용 대상 거래, 해제 요건과 반환 일정을 확인합니다. 예상 매출에서 실제 먼저 입금되는 금액과 뒤에 남는 금액을 분리해 계산합니다. 회차가 지나면 실제 지급 · 조정된 결과와 잔액 변화를 대조합니다.
수수료가 같아도 일정 금액이 유보되는 계약이면 공급처 대금을 낼 수 있는 날짜와 사용 가능한 금액이 달라질 수 있습니다. 명세의 유보 잔액과 해제 · 환급 내역이 계약 기준대로 이어지는지 대조합니다. 모든 업종이나 신청에 유보 · 담보가 붙는 것은 아니며 요구 여부와 조건은 개별 계약에서 확인합니다. 관리 화면의 잔액에는 아직 지급일이 오지 않은 매출, 계약상 유보와 취소 · 조정 대상 금액 등이 섞여 보일 수 있습니다. 총액만 보고 출금 가능한 금액으로 판단하지 않고 각 항목의 지급 조건을 확인해야 합니다.
- 유보 비율 · 금액, 적용 대상 거래, 해제 요건과 반환 일정을 확인합니다.
- 예상 매출에서 실제 먼저 입금되는 금액과 뒤에 남는 금액을 분리해 계산합니다.
- 명세의 유보 잔액과 해제 · 환급 내역이 계약 기준대로 이어지는지 대조합니다.
현장 메모해지 전에는 남은 거래를 먼저 정리합니다
해지 · 위약 — 자동 연장
해지 전에는 남은 거래를 먼저 정리합니다. 계약을 끝내는 일과 이미 발생한 거래를 마감하는 일은 분리해서 봐야 합니다. 미정산 매출, 진행 중인 취소 · 환불, 고객 이의신청과 데이터 조회 권한이 남을 수 있으므로 종료 후 처리 창구까지 정리하는 편이 좋습니다. 만료일과 자동 연장, 해지 통보 기한, 위약 조항과 남은 정산 건을 확인합니다. 새 결제 환경을 검증한 뒤 전환일을 잡고 기존 계약의 종료 요청과 거래 마감 순서를 나눕니다. 마지막 입금과 조정 내역까지 대조해 종료한 계약의 마감 상태를 확인합니다.
새 PG로 바꿔도 이전에 승인된 결제는 이전 서비스의 거래이므로 새 관리자 화면에서 바로 취소되지 않을 수 있습니다. 종료 이후에도 원거래 취소와 정산 명세 확보가 가능한 경로를 남깁니다. 위약금 발생 여부를 일반화하지 않고 계약 기간 · 지원 혜택의 반환 조건을 포함한 실제 문서를 확인합니다. 서비스를 변경하거나 해지해도 과거 매출의 지급과 취소 · 분쟁 처리가 일정 기간 남을 수 있습니다. 종료 시점에 예상되는 잔액과 처리 창구를 정리하면 고객 문의가 들어왔을 때 원거래를 찾기 쉽습니다.
- 만료일과 자동 연장, 해지 통보 기한, 위약 조항과 남은 정산 건을 확인합니다.
- 새 결제 환경을 검증한 뒤 전환일을 잡고 기존 계약의 종료 요청과 거래 마감 순서를 나눕니다.
- 종료 이후에도 원거래 취소와 정산 명세 확보가 가능한 경로를 남깁니다.
현장 메모공통 기능과 별도 계약 기능을 나눕니다
지원 수단 · 변경 통지
공통 기능과 별도 계약 기능을 나눕니다. 서비스 소개에 어떤 기능이 나열되어 있어도 모든 가맹점에 같은 조건으로 열려 있다는 의미는 아닙니다. 현재 신청에 포함된 범위와 추가 심사 · 비용 · 개발이 필요한 기능을 구분해 도입 일정을 잡아야 합니다. 필요한 수단과 정기결제 · 해외 결제 · 링크 등 부가 기능을 목록으로 적습니다. 현재 계약에 포함되는지와 별도 신청이 필요한지 담당 안내와 문서로 확인합니다. 적용 이후 기존 주문 처리와 새 기능이 서로 영향을 주지 않는지 시험합니다.
해외 고객의 주문을 받으려면 국내 카드결제가 된다는 사실만으로 충분하다고 보지 않고 해외 카드 지원과 추가 조건을 확인합니다. 화면에 노출한 기능이 실제 사용 가능한 권한과 설정을 갖췄는지 시험합니다. 표준 기능이라는 표현만 보고 취소 · 정산 · 개발 지원 범위를 임의로 확대 해석하지 않습니다. 결제 기능이나 상품을 바꾸려면 현재 사용 가능한 범위와 추가로 필요한 기능을 분리하는 것이 좋습니다. 기존 설정을 덮어쓰기 전에 별도 신청 · 심사 · 개발과 고객 안내에 어떤 변화가 있는지 확인합니다.
- 필요한 수단과 정기결제 · 해외 결제 · 링크 등 부가 기능을 목록으로 적습니다.
- 현재 계약에 포함되는지와 별도 신청이 필요한지 담당 안내와 문서로 확인합니다.
- 화면에 노출한 기능이 실제 사용 가능한 권한과 설정을 갖췄는지 시험합니다.
현장 메모서명한 문서의 버전과 부속 조건을 남깁니다
구두와 서면이 다를 때
서명한 문서의 버전과 부속 조건을 남깁니다. 최종 계약서와 상담 중 비교한 초안이 다를 수 있으므로 서명한 문서와 부속 약정을 구분해 보관합니다. 적용 수수료 · 정산 · 지원 범위를 나중에 확인할 때 어느 문서가 기준인지 명확해야 합니다. 최종 계약서와 약정, 견적 적용 확인 및 변경 합의 자료를 모읍니다. 서명일 · 적용일 · 문서 버전을 표시하고 담당자가 접근할 수 있는 관리 위치에 보관합니다. 오래된 답변과 현재 설정이 다르면 적용 범위를 다시 문의합니다.
수수료 할인 안내가 별도 약정으로 붙었다면 본계약과 함께 보관해 할인 기간과 종료 뒤 조건을 확인할 수 있어야 합니다. 초안과 달라진 비용 · 기간 · 예외가 있는지 최종본을 다시 대조합니다. 개별 계약 해석이 필요한 문제는 일반 안내만으로 판단하지 않고 계약 상대방이나 전문가에게 확인합니다. 담당자에게 받은 답변도 어떤 신청 환경과 시점의 조건인지 남겨 두면 이후 변경과 비교하기 좋습니다. 전화로 설명을 들었다면 중요한 비용 · 정산 · 지원 범위는 확인 가능한 서면으로 이어 두는 편이 좋습니다.
- 최종 계약서와 약정, 견적 적용 확인 및 변경 합의 자료를 모읍니다.
- 서명일 · 적용일 · 문서 버전을 표시하고 담당자가 접근할 수 있는 관리 위치에 보관합니다.
- 초안과 달라진 비용 · 기간 · 예외가 있는지 최종본을 다시 대조합니다.

